외대나온 문과생이 화학회사 기술영업으로 살아남는 법 - 2. 고객유형
고객리스트를 확보하고 나면 고객을 만나봐야 한다. 물론 전화로 해도 되고, 이메일을 쓰는 등 다양한 방법으로 소통이 가능하겠지만, 기술영업에 있어서 만나는 고객은 대부분 우리 제품이 자기네 규격에 맞는지 판단하거나, 제품의 기술성을 평가하여 사용여부를 결정하는 위치에 있다. 따라서 만나는 고객의 말 한마디가 제품사용을 결정할 수 있기 때문에, 고객의 성향을 파악하고 업무프로세스 등을 확인하기 위해서 고객방문을 최대한 지향하는 게 기술영업의 특성인 듯 하다. 간혹, 만나는 걸 좋아하지 않는 고객들도 있는데, 그런 고객들은 그냥 고객에 맞춰서 가끔 만나거나 메신저를 활용하는 등 고객에 맞춰서 접근하면 된다. 그래서 이번에는 기술영업을 하면서 만나본 고객유형에 대해 분석해보고자 한다. 먼저 고객유형을 간략하게..
기술영업
2021. 9. 16. 13:47
